إدارة المعرفة کمدخل لتطوير الأداء ( دراســة حالــة غرفــة صناعــة الـــدواء المصريـــة )

ملخص عربى :
 
سعت هذه الدراسة بصفة رئيسية إلى بلورة مفهوم إدارة المعرفة فى إطار تطوير الأداء، کمحاولة للکشف عن حقيقة إدارة المعرفة من ناحية ومدى الاستفادة منها فى عملية تطوير أداء غرفة صناعة الدواء المصرية من ناحية أخرى فى ضوء التحديات الراهنة.
وقد حاول الباحث بقدر إمکانه أن يعزز الدراسة بآراء حقيقية من واقع غرفة صناعة الدواء المصرية، وذلک عن طريق تصميم استمارة استقصاء تضمنت أسئلة تؤدى الإجابة عنها إلى إعطاء صورة حقيقية للقارئ عن أهمية إدارة المعرفة کمدخل لتطوير الأداء.   
 ولتحقيق أغراض الدراسة وأهدافها، قام الباحث بتقسيم الدراسة إلى أربعة أجزاء رئيسية: الجزء الأول منهجية الدراسة والجزء الثانى تناول الجانب النظرى للدراسة، الجزء الثالث الجانب التطبيقى الذى يحتوى على الدراسة الميدانية التى تضمنت تحديد عينة الدراسة والمتغيرات المدروسة والإحصائيات الوصفية الخاصة بها، واختبار فروض الدراسة وأخيرًا الجزء الرابع ويشمل عرض النتائج وخلاصة الدراسة ومقترحات لأبحاث ودراسات مستقبلية.
ولأغراض التحليل الإحصائى، تم تحليل البيانات بواسطة برنامج الحزم الإحصائية فى العلوم الاجتماعية  package for Social Sciences Statistical.وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها:
1- وجود مستوى عال من الإدراک لدى الشرکات التابعة لغرفة صناعة الدواء المصرية، لإدارة المعرفة، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية لمستوى إدراک العاملين فى الشرکات قيد الدراسة ترجع لبعض المتغيرات الشخصية ( النوع، العمر، المؤهل العلمى والخبرة الوظيفية) الذى أظهر فروقًا دالة إحصائيا. کما توصلت الدراسة إلى وجود أثر لإدارة المعرفة فى تطوير الأداء حيث کانت النسب متقاربة. 
2- وجود تأثير دال إحصائيًا لعناصر إدارة المعرفة (الثقافة، المحتوى المعرفى، العمليات، التکنولوجيا، خصائص العمل المعرفى) فى تطوير الأداء للشرکات قيد الدراسة، أى أن امتلاک ونشر المعرفة والاستجابة لها يؤثر إيجابيًا فى دفع عجلة التطوير 
 
ملخص انجليزى :
 

This study sought mainly to develop the concept of knowledge management within the framework of the performance of the general organization, as an attempt to uncover the truth about knowledge management on the one hand and the extent of benefit in the process of developing the performance of the Egyptian Chamber of the pharmaceutical industry the other hand, in the light of current challenges
The researcher tried as mightily to enhance the study with real views from the reality of the companies of the Chamber of the Egyptian pharmaceutical industry, through the design of a survey form included questions answered lead
to give the reader a true picture of the importance of knowledge management and its role in the development of performance.
To achieve the purposes of the study and its objectives, the researcher divided the study into four main parts: Part I methodology of the study and the second part dealt with the theoretical aspect of the study, the third part the practical side, which contains the field study, which included identifying the study sample and the variables studied and descriptive statistics of their own, and test the hypotheses of the study and finally Part IV includes viewing the results and summary of the study and suggestions for future research and studies.
For the purposes of statistical analysis, data were analyzed by statistical software packages in the social sciences package for Social Sciences Statistical. The study found several results including:
1. The presence of a high level of awareness – inside the companies of the Egyptian Chamber of the pharmaceutical industry- of the elements of knowledge management, and the lack of statistically significant differences with the level of awareness of employees in the companies under study due to some personal variables (gender, age) except variable of qualifications and job experience, which showed statistically-significant differences. The study also found the presence of trace elements in the development of knowledge management performance, where the proportions were close.
2.There is a statistically- significant effect of the elements of knowledge management (culture, knowledge content, processes, technology, characteristics of knowledge work) in developing the performance of the companies under study, ie, the possession and dissemination of knowledge and response to it affect positively advancing development .